FAQ

COME POSSO CREARE UN ACCOUNT?

Dalla sezione “Login”, clicchi su “Creare un account” che la reindirizzerà verso il modulo di creazione dell'account. Dopo aver compilato i campi obbligatori contrassegnati da un asterisco, confermi la creazione del suo account.

Connettendosi al suo account, potrà:

•         Modificare i dati dell'account;

•         Cambiare la password;

•         Registrare più indirizzi;

•         Creare e condividere la sua lista dei desideri.

Creando un account potrà inoltre scegliere di ricevere informazioni sulle novità ....

QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?

 Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Visa, MasterCard, American Express, PayPal.

COM’È GARANTITA LA SICUREZZA DEL PAGAMENTO?

Il pagamento è effettuato attraverso il server sicuro di uno dei nostri partner Adyen……, operatore specializzato nella gestione dei pagamenti. Nessun dato bancario è trasmesso attraverso il nostro sito. Questo garantisce la massima sicurezza nei pagamenti con carta di credito.

QUANDO È ADDEBITATO IL PAGAMENTO?

Per i pagamenti con carta di credito, l'addebito sarà effettuato appena il suo ordine sarà pronto per essere spedito. Per gli altri metodi di pagamento, il suo conto sarà addebitato al momento della creazione dell'ordine.

COME POSSO ACCEDERE ALLA FATTURA?

Può trovare la fattura in allegato all'e-mail di conferma dell'ordine ricevuta al momento della spedizione del suo ordine.
Se ha un account, può accedere alla fattura anche dalla sezione “Il mio account/I miei ordini”. Cliccando “Scaricare la fattura”, potrà visualizzare la fattura e stamparla.

QUALI SONO LE OPZIONI DI SPEDIZIONE?

Gli ordini effettuati nella Sitio Online di Franco Caruso Ceramiche sono trattati dal nostro team. La invitiamo a riferirsi alla tabella di seguito per conoscere le opzioni disponibili:

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COME SONO CONFEZIONATI GLI ORDINI?

Ogni ordine è preparato con la massima cura e consegnato in una confezione ….

COME POSSO SEGUIRE LA CONSEGNA DEL MIO ORDINE?

Nell'e-mail di conferma della spedizione troverà un link per seguire la consegna del suo ordine.

QUALI SONO LE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA?

La invitiamo a consultare la sezione Termini e condizioni di vendita disponibile a piè di pagina della homepage del sito e al link che troverà nell'e-mail di conferma dell'ordine. I Termini e condizioni di vendita devono essere accettati prima di completare l'ordine.